武漢代賬公司復(fù)工了嗎

“收藏中心”改造武漢:10萬收藏者，90人已恢復(fù)工作

文章|羅素

“在中國的收藏地圖上，武漢是與昆山、深圳、合肥、長沙和成都并列的主要收藏城市之一?！蔽錆h一位收藏家說。

有從業(yè)者估計(jì)，武漢有500家催收公司，催收人口達(dá)10萬。

2020年，武漢成為中國疫情最嚴(yán)重的城市。

而武漢的催收行業(yè)，也經(jīng)歷了兩個多月來的黑暗時刻。

大量催收公司已經(jīng)倒閉，剩下的公司也在為生存而掙扎。

從4月開始，武漢疫情的霧霾逐漸消散，收繳開始回暖，大量新人進(jìn)入收繳行業(yè)。

截至目前，武漢市90的催收企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，業(yè)務(wù)量恢復(fù)到疫情前的60 - 70。

在“振興武漢”的號召下，武漢催收行業(yè)開始重建和迭代......

武漢的回收行業(yè)在4月份開始略有復(fù)蘇。

4月10日，距離華南海鮮市場僅幾公里的一家催收公司恢復(fù)了工作。

公司負(fù)責(zé)人李毅偉走進(jìn)辦公室，發(fā)現(xiàn)辦公桌上有一層灰塵。在1月23日武漢封城79天后，該公司的一棵圣誕樹上還掛著幸運(yùn)抽獎的紅包，也開始落滿灰塵。

他的公司也基本上關(guān)閉了79天。

殺毒公司來了，全副武裝，灌滿了消毒劑，整個場面，就像科幻電影里的場景。

4月16日，催收代理周健(音)打了復(fù)工后的第一個催收電話。

他最后一次打電話是1月22日，85天前。

武漢正在復(fù)蘇

終于開始重啟的武漢催收行業(yè)，遇到的第一個大問題，就是人員流失。

春節(jié)過后，大批藏家沒有復(fù)工。

武漢一家催收公司的負(fù)責(zé)人方華(音譯)計(jì)算出，今年春節(jié)后的人員流失率是往年的兩倍。

員工離職主要是由于“家人不支持”。

武漢收款人員，大多來自湖北各地，武漢人不是主力。

“我們95的員工不是武漢本地人。由于武漢是疫情最嚴(yán)重的城市，特別是在無癥狀感染者和陽性患者康復(fù)的消息傳出后，很多員工家長都反對他們回武漢。“Kare佤邦說。

武漢各大催收公司，開始緊急招聘。

他們很快發(fā)現(xiàn)，盡管員工流失率很高，但招募員工并不是特別困難。

湖北省是中國受影響最嚴(yán)重的省份，許多外來人口因?yàn)楹ε率艿狡缫暥x擇在該省找工作。

這為催收提供了一定的人力儲備。

另一方面，許多受疫情沖擊嚴(yán)重的行業(yè)也提供勞動力，如線下教育和餐飲。

征集行業(yè)的招聘，有一個“金三銀四”的說法:3、4月份是招聘高峰期。

這一次，受疫情抑制的招聘高峰持續(xù)到5月。“申請人數(shù)增加了5到10人?！眲P爾說。

此外，由于長期在家隔離，人們比以往任何時候都更愿意工作。

五一前，不少員工主動對李一偉說，五好順佳息5天太長了，希望只休息2天，其余3天工作，“我們要把業(yè)績損失回來?！?/p>

從5月3日到5月5日，李一偉公司的80名員工自愿去上班。

“一方面，他們面臨著經(jīng)濟(jì)壓力;另一方面，他們希望公司越來越好。”李小加說，現(xiàn)在有一種我們正在共同度過難關(guān)的感覺。

到了5月，武漢的催收行業(yè)逐漸走出了疫情的陰影。

“武漢90的催收企業(yè)已經(jīng)復(fù)工?！崩钜辔?。

“我們公司在光谷軟件園，有300多人，現(xiàn)在已經(jīng)有200多人發(fā)帖了?！眲P爾說。

多家催收公司表示，業(yè)務(wù)量已恢復(fù)到疫情前60-70家的水平。

武漢催收行業(yè)，已基本恢復(fù)正常。

武漢在催收行業(yè)的地位并不低．

據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，目前中國收藏較為集中的地區(qū)有昆山、深圳、武漢、合肥、長沙、成都等地。

因此，武漢被稱為中國主要的收集中心之一。

天雁數(shù)據(jù)顯示，武漢市有“收款”業(yè)務(wù)210家，其中漢南區(qū)最多，達(dá)140家。

天眼查顯示，武漢業(yè)務(wù)范圍包括“托收”企業(yè)數(shù)量

這仍然是目前最正規(guī)的業(yè)務(wù)范圍，很多催收平臺只要有三個“外包服務(wù)”就可以做到，業(yè)內(nèi)俗稱“三包”。

因此，有從業(yè)者估計(jì)武漢藏家不少于10萬，實(shí)際運(yùn)營的藏家公司在500家左右。大部分在100人左右，也有一些只有20-30人。

武漢能成為一個收藏中心，有自己獨(dú)特的優(yōu)勢。

首先，有很多學(xué)院和大學(xué)，很多大學(xué)生。每年有數(shù)十萬畢業(yè)生，勞動力成本很低。

僅在武漢光谷地區(qū)，金融機(jī)構(gòu)和催收機(jī)構(gòu)聚集的地方，就有很多大學(xué)。

“以武漢的學(xué)生數(shù)量，這個行業(yè)有足夠的人力資源。”武漢收藏家王順志說。

其次，由于地理優(yōu)勢、生活成本和政府支持，許多互聯(lián)網(wǎng)巨頭和消費(fèi)金融公司在武漢都有較深的存在。

例如，智聯(lián)財(cái)經(jīng)、即時小金、興業(yè)小金、中國郵政小金等都在武漢設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。

據(jù)媒體統(tǒng)計(jì)，華為、小米、360、滴滴、今日頭條已經(jīng)在武漢設(shè)立了第二總部。

阿里巴巴、京東在武漢也有很多布局，騰訊也將在武漢建立數(shù)字產(chǎn)業(yè)總部。

第三，性格特點(diǎn)，讓湖北人很適合收藏。

“‘天上九鳥，地下湖北佬。湖北人非常聰明，他們的語言風(fēng)格激烈和狡猾。湖北藏家對客戶既強(qiáng)硬又溫和，與甲方進(jìn)行有效溝通?！?/p>

方華說，武漢藏家最擅長中后期收藏。

經(jīng)武漢托收公司確認(rèn)催收團(tuán)隊(duì)，召回率確實(shí)比很多地方要高。

武漢如何推動催收行業(yè)崛起?

2010 - 2012年，招商銀行信用卡中心、交通銀行、銀聯(lián)商務(wù)在武漢設(shè)立客戶服務(wù)中心，提供遠(yuǎn)程電話操作服務(wù)。

“這三個工作場所總共有1萬多名員工?！崩钜辔凑f。

他們培養(yǎng)了很多與收藏有關(guān)的才能。這些人離開了自己的公司。

在武漢光谷，已經(jīng)出現(xiàn)了100多家小型回收公司。其中，少則五六人，多則六七十人，人員流動頻繁。

隨后，武漢集合迎來了一個發(fā)展高峰:金融科技的崛起。

而武漢的收藏，也迎來了自己的黃金時代。

2017年，武漢新成立了大量的催收團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常互相挖角，行業(yè)上演了一場人才爭奪戰(zhàn)。

“當(dāng)時有些公司甚至說，如果你挖了50個人，他們就會讓你當(dāng)總監(jiān)。如果你挖了200個人，你就是經(jīng)理了。“Kare佤邦說。

工資也在上漲。

以前每月3000到4000元的工資已經(jīng)直接漲到了8000元左右。后者的數(shù)字高于武漢的平均工資。

在這段野蠻生長的時期，市場好壞參半。

“許多導(dǎo)帶和714門高射炮也在武漢設(shè)立了集散中心?！眲P爾說。

高射炮的傭金高達(dá)20-30倍，而銀行信用卡和消費(fèi)金公司的傭金是1-2倍，差距高達(dá)30倍。

高射炮集合隊(duì)為了挖人，甚至直接翻倍發(fā)工資，市場上一片腥風(fēng)血雨。

這些瘋狂的歲月并沒有持續(xù)多久。

2018年下半年以來，催收法規(guī)收緊，武漢不少催收公司紛紛逃離。

2019年的“3·15”晚會成為收藏行業(yè)的又一節(jié)點(diǎn)。一場全國性的打擊有組織犯罪的行動已經(jīng)逮捕了幾名催收代理人，并加速了對該行業(yè)的清理。

“到2019年6月以后，高射炮收集連消失了。催收公司里還活著的人都不敢接受指責(zé)?！蔽錆h一位收藏家說。

余震未平，風(fēng)浪又起了。

COVID-19在這里。

“疫情對武漢的收集業(yè)造成了前所未有的打擊。”武漢收藏家王順志說。

2020年2月至4月，武漢市收稅行業(yè)暫停。

許多討債公司倒閉了。因?yàn)椴恢牢錆h什么時候才能恢復(fù)正常，一家催收公司的負(fù)責(zé)人陳偉偉果斷地關(guān)閉了這家公司。

繼續(xù)開，只會繼續(xù)輸。

盡管存在不確定性，但金融機(jī)構(gòu)并沒有放棄武漢的催收行業(yè)，這讓方舟子很感動。

疫情期間，每個月底，甲方都會問他:“你下個月還會復(fù)工嗎?”如果你回去工作，我們會安排你的案子?！?/p>

“疫情期間，武漢有催收業(yè)務(wù)流出，但是階段性的。在產(chǎn)能恢復(fù)后，金融機(jī)構(gòu)仍然給我們提供業(yè)務(wù)?！薄叭绻隳鼙Ｗ∥覀兊氖袌龇蓊~，那就是對我們最大的支持，”方先生說。

他把疫情期間收到的甲方的信息總結(jié)為八個字:“我們一起克服困難，共創(chuàng)美好未來?！?/p>

在更大的范圍內(nèi)，國家已經(jīng)出手相助。武漢市的很多催收公司都享受了國家對湖北省小微企業(yè)的扶持政策。

“從2月到4月，我們繳納的社保費(fèi)用很少。”李亦未說。

疫情過后，姍姍來遲，催收行業(yè)從低迷中抬頭，整個行業(yè)迎來了一輪爆發(fā)。

疫情過后，武漢的收藏正重新煥發(fā)活力。

除了武漢收集隊(duì)基本復(fù)工外，武漢周邊地區(qū)也在開發(fā)中。

從20日開始，武漢的集輸行業(yè)一直向周邊下沉，300公里以內(nèi)的地級市都是下沉選項(xiàng)。

在這些地方，勞動力和租金成本較低。地方政府為了招商引資，也會出臺優(yōu)惠政策。

李毅偉算了一筆賬:同樣產(chǎn)量下，下沉后，租金可以節(jié)省50余臺，可節(jié)省人工成本20臺，總成本可降低15臺。

陳薇薇已計(jì)劃回到宜昌發(fā)展。在那里，他們有自己的辦公空間，成本更低。

“疫情過后，催收行業(yè)的下行趨勢會更加明顯?！辈涣假Y產(chǎn)回收外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長王輝表示，目前，很多三四線城市，都希望打造金融服務(wù)外包基地。

另一方面，武漢催收行業(yè)的并購步伐正在加快。

5月8日，李接待了來自武漢的兩名同事，武漢一家約有30名員工的公司。他們都想和李一偉的公司合并，把自己的公司變成它的一個分支。

據(jù)我所知，instant、微眾、智聯(lián)招聘、京東等頂級甲方正在調(diào)整collection outsourcing list。隨著催收公司的業(yè)績、規(guī)模和合規(guī)性成為重要考慮因素，在大流行病下，這一調(diào)整將加快?！崩钜辔凑f。

幸存下來的討債公司突然發(fā)現(xiàn)自己的訂單多得無法承受。

一些公司已經(jīng)在尋求擴(kuò)張。

“要注意的一點(diǎn)是，不要盲目擴(kuò)張。因?yàn)槟悻F(xiàn)在的生意就是在大流行期間積累起來的庫存?！蓖魰熣f。

他認(rèn)為，過去政府的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到防治這一流行病上。但疫情過后，政府仍將一如既往地嚴(yán)格規(guī)范催收行業(yè)?！靶袠I(yè)的合規(guī)要求永遠(yuǎn)不會改變?！?/p>

他說，由于政府嚴(yán)格的監(jiān)管、客戶還款能力下降以及金融機(jī)構(gòu)減免利息費(fèi)用，今年下半年該行業(yè)將面臨艱難時期。

“疫情的蔓延是對垃圾回收行業(yè)的一大考驗(yàn)。未來，只有合規(guī)且規(guī)模龐大的催收公司才能生存?！彼f。

經(jīng)歷磨難后，武漢正在愈合，中國正在恢復(fù)。

對方華來說，最深的感覺是“終于熬過來了”。

疫情期間，當(dāng)他看到催收人員時，當(dāng)他看到金融機(jī)構(gòu)時，他有一種感覺:“這一次，我們真的是在同一條船上?！?/p>

他從來沒有這么感動過。

*本文受訪者均為化名。

武漢代理公司恢復(fù)工作了嗎

從申報(bào)到收稅不到24小時。近日，武漢市洪山區(qū)稅務(wù)局為烽火通信科技集團(tuán)有限公司辦理了一筆9293萬元的出口退稅，企業(yè)為如此快的處理欣喜不已。

“我擔(dān)心在特殊時期出口退稅的處理速度會變慢，但從申報(bào)到付款只花了不到24個小時?！狈榛鸲悇?wù)經(jīng)理戴芳迪表示，由于新冠肺炎疫情，烽火公司生產(chǎn)經(jīng)營活動暫停，9000萬元出口退稅迅速到位，為公司復(fù)工復(fù)產(chǎn)注入了資金活力。

隨著疫情防控形勢逐步好轉(zhuǎn)，武漢即將迎來企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)高峰期。根據(jù)企業(yè)的需要，洪山區(qū)稅務(wù)局對整個退稅流程進(jìn)行了精簡和壓縮。一方面,主動帶頭服務(wù),建立出口企業(yè)文件,使用在線渠道來滿足出口企業(yè)的需要,實(shí)施出口退稅政策的宣傳和申報(bào)過程中,和“一對一”精確指導(dǎo)重點(diǎn)企業(yè),另一方面,全面落實(shí)出口退稅無紙化申報(bào)。企業(yè)可“一鍵”在線申報(bào)，前臺工作人員可實(shí)時受理，后臺審批可在限定時間內(nèi)完成。整個流程是“網(wǎng)絡(luò)無內(nèi)容退稅”。同時，該局注重加強(qiáng)與區(qū)國庫的溝通與合作，打通出口退稅的“最后一公里”，確保稅收及時足額到企業(yè)賬上。

據(jù)了解，自2月1日起，紅山區(qū)稅務(wù)局累計(jì)辦理出口退稅16家企業(yè)近億元。辦理出口退稅的平均時限為65個工作日，比規(guī)定的8個工作日快了65個工作日。重點(diǎn)企業(yè)可在網(wǎng)上申報(bào)后24小時內(nèi)辦理退稅。(長江日報(bào))