代理記賬客戶服務原則

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2024-10-22 17:59:10
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內容摘要：代理記賬客戶服務原則代理記賬服務是一種專業的財務服務，它涉及到客戶的財務數據處理、會計核算、稅務申報等一系列重要事務。因此，代理記...

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代理記賬客戶服務原則

代理記賬服務是一種專業的財務服務，它涉及到客戶的財務數據處理、會計核算、稅務申報等一系列重要事務。因此，代理記賬機構在提供服務時，必須遵循一系列的服務原則，以確保服務質量，維護客戶利益，并且遵守職業道德和法律規定。

1. 代理記賬服務規范

代理記賬機構在提供服務時，應當遵循以下規范：

簽訂代理記賬委托協議書：代理記賬機構應當與委托單位簽訂詳細的代理記賬委托協議書，明確雙方的權利和義務。
建立質量管理體系：代理記賬機構應當建立完善的質量管理體系，優化過程管理，嚴格過程控制，實施持續改進，全面提升服務質量。
審核原始憑證：代理記賬機構在開展代理記賬業務時，應當對委托單位提供的原始憑證和其他會計資料進行審核，確保其合法性和準確性。
三級審核制度：代理記賬業務應當實行一級、二級、三級審核制度，確保每一級審核都有明確的職責和分工。
獨立執業原則：代理記賬機構在從事代理記賬業務時，應當保持獨立性，不受其他部門、單位和個人不合法的干預。
誠實信用原則：代理記賬機構應當講信用，恪守諾言，誠實不欺，在追求自己利益的同時不損害他人和社會利益。
客戶權益保護原則：代理記賬機構應當對委托單位提供的會計資料負有保管責任，業務處理完畢后，應按規定及時返還委托單位，并辦理交接手續。
量能承接的原則：代理記賬機構在承接代理記賬業務前，應當初步了解委托單位的業務訴求和業務環境，評估是否滿足本代理記賬的受托條件。

2. 從業人員的職業道德規范

代理記賬機構的從業人員應當遵循以下職業道德規范：

愛崗敬業：要求會計人員熱愛會計工作，安心本職崗位，忠于職守，盡心盡力，盡職盡責。
誠實守信：要求會計人員做誠實人，說誠實話，辦誠實事，執業謹慎，信譽至上，不為利益所誘惑，不弄虛作假，不泄露秘密。
廉潔自律：要求會計人員公私分明、不貪不占、遵紀守法、清正廉潔。
客觀公正：要求會計人員端正態度，依法辦事，實事求是，不偏不倚，保持應有的獨立性。
堅持準則：要求會計人員認識國家法律法規和國家統一的會計制度，始終堅持按法律法規和國家統一的會計制度的要求進行會計核算，實施會計監督。
提高技能：要求會計人員增強提高專業技能的自覺性和緊迫感，勤學苦練，刻苦鉆研，不斷進取，提高業務水平。
參與管理：要求會計人員在做好本職工作的同時，努力鉆研相關業務，全面認識本單位經營活動和業務流程，主動提出合理化建議，協助領導決策，積極參與管理。
強化服務：要求會計人員樹立服務意識，提高服務質量，努力維護和提升會計職業的良好社會形象。

3. 業務操作及會計核算的流程

代理記賬機構在進行業務操作及會計核算時，應當遵循以下流程：

接受客戶的委托：與客戶的總經理及財務負責人進行座談，了解客戶的基本情況，評估此次業務的風險。然后決定是否接受客戶的委托，若接受客戶的委托，則與客戶商討詳細操作事宜，簽定約定書。
辦理有關資料的交接手續：雙方經辦人員應列明資料清單，資料編號，交接日期，交接雙方簽字蓋章。交接雙方經核對無誤，雙方簽字蓋章，注明交接日期。
審核原始憑證：這是會計核算工作中必不可少的環節，是國家賦予財會人員的監督權限。只有經審核無誤后的原始憑證，才能作為編制記帳憑證和登記明細分類帳的依據。
處理有問題的原始憑證：在審核原始憑證過程中，會計人員要認真執行《會計法》所賦予的職責權限堅持制度、堅持原則。對違背國家規定的收支，超過計劃預算或者超過規定標準的各項支出，違背制度規定的預付款項，非法出售材料物資任意出借、變賣、報廢和處理財產物資，以及不按國家關于成本開支范圍和費用劃分的規定亂擠亂攤生產成本的憑證，會計人員應拒絕辦理。對于內容不完全手續不完備數字有差錯的憑證，會計人員應予以退回，要求經辦人補辦手續或進行更正。對于偽造或涂改等弄虛作假，嚴峻違法的原始憑證，會計人員在拒絕的同時，應當予以扣留，并及時向單位主管報告，哀求查明原因，追究當事人的責任。
填制記賬憑證：會計人員填制記賬憑證要嚴格按照規定的格式和內容進行，除必須做到記錄真實，內容完整，填制及時，書寫清晰之外，還必須符合下列要求：摘要欄是對經濟業務內容的簡要說明，要求文字說明要簡煉概括以滿號登記賬簿的要求；應當根據經濟業務的內容，按照會計制度的規定，確定應借應貸的賬戶，賬戶使用必須準確，不得任意簡化會計賬戶的名稱，有關的二級或明細賬戶要填寫齊全；記賬憑證中，應借應貸的賬戶必須保持清晰的對應關系；一張記賬憑證填制完畢，應按所使用的記賬方法，加計合計數，以檢查對應賬戶的平衡關系；記賬憑證必須連續編號，以便考查且避免憑證散失；每張記賬憑證都要注明附件張數，以便于日后查對。
對記賬憑證進行編號：所有記賬憑證必須分類順序編號，并填寫在編號欄內。如果記賬憑證是采用收款憑證，付款憑證和轉賬憑證的，一般按照如下編號：。若遇較為復雜的經濟業務需編兩張以上記賬憑證時，可用編號的方式表示。
審核記賬憑證：主要包括記賬憑證是否附有原始憑證，記賬憑證的經濟內容是否與所附原始憑證的內容相同；應借應貸的會計賬戶（包括二級或明細賬戶）對應關系是否清晰金額是否準確；記賬憑證的項目是否填制完整，摘要是否清晰，有關人員的簽章是否齊全。
記賬憑證中容易出現的錯誤與舞弊：包括會計賬戶運用錯誤等。