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2022-06-07 11:32:39
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紅網時刻3月16日訊（通訊員董勝釗）《2022年政府工作報告》指出，億萬市場主體承載著億萬人就業創業。為進一步落實金融服務領域“放管服”改革要求，興業銀行長沙分行堅持“兩個不減、兩個加強”原則優化企業開戶服務，多舉措解決小微企業“開戶難”“展業難”問題。
近日，長沙寧鄉市某建筑公司財務負責人陸先生來到興業銀行寧鄉支行，想在該行開立一個基本存款賬戶，收取一筆承接工程的款項。陸先生向興業銀行寧鄉支行工作人員反映，公司成立不久沒有固定經營場所，在銀行開戶遇到困難。他只是抱著試試看的心態來到興業銀行。了解客戶實際情況后，該行工作人員在詳細核實企業證照、經營情況后，為小微企業提供了簡易開戶服務。柜臺為企業開戶僅用了20分鐘，解決了企業開戶難題。陸先生說：“本來以為開戶是個大困難，沒想到興業銀行的小微企業開戶這么快，我要為興業銀行點贊！”
本著“數據多跑路，客戶少跑腿”的思路，興業銀行長沙分行已形成線上線下融合的成熟、便捷、多渠道的服務體系。簡易開戶流程是針對無固定經營場所、無生產經營物資、無固定辦公人員及用品等新業態小微企業推出的專屬服務模式，可滿足新注冊企業緊急開立企業基本存款賬戶的需求。同時，該行借助人臉識別、手機號碼實名驗證、全國營業管理信息平臺、居民身份證聯網核驗平臺等科技手段，多維度開發客戶身份識別。在全力調防風險的基礎上，實現了網上預填、資料預審核、預約開戶、網上法定代表人意愿開戶等一系列優化服務措施，充分利用科技力量，引入SINORPA賬戶管理機器人提高開戶效率，實現企業開戶“一站式”辦理
一步一個腳印提升客戶開戶體驗。
該行各營業網點設立小微企業綠色服務通道，并在營業網點、官網等公示企業開戶服務標準、資費標準和辦理時限，建立企業開戶服務投訴管理制度，公示人民銀行、總行、分行、支行四級監督咨詢電話，確保服務透明公開，咨詢渠道暢通，主動接受社會監督。
興業銀行長沙分行相關負責人表示，“我們將繼續踐行惠企利民理念，多措并舉打好賬戶優化服務和風險防控工作組合拳，進一步提高服務小微企業和實體經濟的能力。”
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