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2022-07-12 11:22:33
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滴滴車主有假!潮州車主的身份信息被地用來登記
隨著時代的進步和互聯網的快速發展,網約車逐漸出現在市民的日常生活中,成為許多市民日常出行的方式之一。如今,一些網友利用業余時間賺一些“外快”,做兼職“出租車軟件司機”。然而,在網約車的過程中,乘客的安全受到網民的關注,如何識別車主的個人信息?最近,在潮州工作了8年左右的楊先生遇到了一件很麻煩的事情。他原本想注冊成為“快車主”,在打車軟件上賺點“外快”,卻發現自己的身份證號碼被別人用錯了,這讓他很郁悶:自己的身份證信息怎么可以這么容易被利用?
當楊先生注冊為“快車車主”時,頁面顯示他的身份證號碼已被占用。
老板:
想登記為“快遞車主”發現“李鬼”
“如果我沒有注冊,我可能就不會發現這個問題,現在想想都覺得可怕。”楊某是云南人,已經在潮州工作了約8年,他向記者講述了自己遇到的這一奇怪事件。8月2日,無事可做的楊某試圖在滴滴出行app上注冊成為一名快車車主。在填寫城市、車牌號碼、汽車品牌、姓名、身份證、手機號碼等個人信息后,他遇到了麻煩。他被告知:“你的身份證號碼被158××××××××(手機號碼)占用了”。我從來沒有在滴滴出行上注冊過快車車主,顯示的手機號也不是我的。楊元慶告訴記者。
他的身份泄露了嗎?但他的身份證一直在身邊,從來沒有丟過,這讓楊先生很困惑。然后他打電話給他的家人,問他們是否用他的身份證做了其他事情,但他們說他們沒有使用楊的身份證。“在使用身份證復印件時,我也會注意個人信息的安全,并在紙上做標記注意使用。“楊是困惑。他懷疑可能有人用他的身份證在滴滴出行上注冊了快車車主,然后點擊了應用程序上的申訴按鈕。
隨后,楊利偉撥打了滴滴出行的服務熱線。在解釋了情況后,客服人員回復楊先生說,他的身份證號碼與上海的一個手機號碼相關聯。客服人員會將此事報告給上級部門,讓他耐心等待答復。出于隱私考慮,客服人員無法提供涉嫌占用楊先生身份的車主的信息。
8月5日,楊德昌在記者面前再次致電客服。一名客服人員說,他會幫楊先生重新登記這件事,讓他耐心等待。根據客戶的登記服務,快遞車主需要上傳駕駛證、行駛證和行駛證信息,信息會在登記審核成功后通過操作的方式對個人資料進行下一步,如車主需要提交與身份證照片、駕駛證等一系列的審核,如果證件信息和照片不匹配將會被系統撤銷。對于數據審計方面,楊先生也表示不理解。
8月6日,楊先生再次撥打打車軟件的客服電話。客服人員表示,此事仍在處理中,并請楊先生耐心等待再次回復。客服通過楊先生的ID信息發現占用楊先生ID信息的賬戶沒有被刪除,賬戶也沒有被凍結。
目前楊先生還在等待答復。后來,他上網查詢此事,發現許多網友在注冊網約車應用時,身份證號碼、車牌或駕駛證被占用。楊某承認,通過這件事,以及該回復,讓他對注冊為出租車軟件的車主失去了信心,同時也表達了對自己身份信息安全的擔憂。“如果我的身份信息的擁有者不小心做出了一些違法行為,甚至造成了交通事故,那么誰來承擔責任?”最后一個我要為這件事背鍋。”楊說。
客戶服務人員:
我們已經加快了處理過程,需要耐心
8月9日,記者撥打滴滴出行服務熱線,以記者身份詢問工作人員楊某的身份證號碼被占用的情況。一名客服人員表示,此事仍在處理過程中,他們登記投訴后,會將業主的情況報告給上級公司,并及時處理此事。“我們已經提交了司機的投訴,有時處理系統很慢。我們也理解司機的擔心,會加快催促的速度。客服人員說。
該客服人員告訴記者,一旦出現這樣的問題,車主可以打電話反映投訴,也可以通過網絡渠道向相關部門反映,滴滴公司收到反映情況后會加快處理。
那么,如果楊先生身份證號碼的主人曾經出行發生交通事故,楊先生是否會對此負責?這名客服人員表示,即使發生了事故,楊先生也不會受到牽連。如果在虛假登記后發生交通事故,經過當地有關部門和相關工作人員核實后,身份信息將不再承擔不必要的法律責任。
“車主楊先生舉報的事情已上報上級工作人員,目前正在處理中。請耐心等待楊先生。客服人員告訴記者。然而,客服人員無法提供具體的信息,比如他什么時候可以回復楊某,以及楊某什么時候可以用身份證注冊成為滴滴出行快遞車主。
當記者要求與滴滴出行直接聯系時,客服人員表示,他們已經記錄了記者的手機號和記者證號,將向上級公司報告記者的要求,并表示會盡快回復。然而,截至發稿前,滴滴沒有接到任何電話。
照片自網絡。
網友:
有關部門要加強監管
Gordon Euryale:打車軟件真的很方便,而且我經常使用滴滴出行,但是經常有關于打車軟件的事故的新聞,這也讓我很擔心。如果連身份證都可以冒名頂替使用,車主的身份信息如何考究,車輛信息又如何考究。而且登記手續也那么簡單,萬一是一輛黑車套牌照的車,那出事故的后果真的難以想象。我們希望相關部門應該加強對出租車軟件公司的管理,也希望能夠“網約車”系統后給目前網約車出行的安全提供更有力的保障,就是身份證號碼被取走了,我認為滴滴公司也應該做出相應的措施,對車主的身份信息和車輛信息進行更多的審查。
果茶:業余時間兼職滴滴出行軟件司機。當然,我的身份和汽車信息都是真實的,我喜歡這樣的工作。滴滴確實為我們提供了便利。大部分車主的身份和車輛信息是真實的,但不能保證會有人使用假車牌和假身份。在這方面,滴滴確實存在一些管理上的困難。作為一名司機,我想呼吁廣大同事,用真實的信息,好好開車,保證乘客的安全,讓乘客開心,大家也有成就感。
一對一:我之前使用打車軟件時,遇到過顯示的車型、車牌與實際“被撞”車輛不一致的情況,司機會以新車未登記為由予以原諒。打車軟件確實在一定程度上為市民提供了便利,定向服務符合現代生活方式。但在目前的情況下,如果考試不嚴格,一些沒有駕駛證或者駕駛證被取消的人會用別人的駕駛證來登記,這肯定會導致未來的交通安全隱患。滴滴必須從源頭上保證司機的真實性和資質,并配合相關部門加強監管,讓市民安全出行。
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這家公司受監管松懈之苦
針對楊先生這件事,記者采訪了廣東喬波辦公室的陳淮。陳某指出,使用他人身份證是非法的,楊某通過客服電話告訴滴滴出行,身份證使用不當,滴滴出行公司應核實并糾正。“如果該軟件平臺公司拒絕改正,楊先生可以向該平臺公司所在的行業和信息技術部門投訴。如果你知道具體的侵權人,可以直接向公安機關報案,要求采取行政措施。”陳淮說。
陳淮告訴記者,現在很多軟件和平臺注冊都需要填寫個人信息,不可避免地造成公民個人信息的泄露。他認為,關鍵問題在于獲取公民信息的主體在使用公民信息時沒有履行保密義務,疏忽甚至故意泄露公民的個人信息。
楊先生的事件也反映了平臺上用戶注冊監管不嚴的問題。一旦乘客與車主發生糾紛,乘客的權益將難以保障。因此,監管部門應該制定相關規則,將身份信息檢查作為網絡平臺用戶管理的重要組成部分。”陳淮說。
此外,陳淮還表示,除了監管部門外,一般公眾在公開自己的身份證等重要信息時應謹慎,如果是進行某種業務需要提供身份證復印件,記得在身份證的正反面注明僅用于什么目的。在網上,盡量不要給出你的身份證號。一旦發現有人冒用身份證,民警要立即處理,同時要注意證據的保存,防止不法分子利用信息冒用逃避犯罪調查。網絡平臺明知網絡平臺監管不嚴,但不配合糾正,導致騙取公民身份證的,與侵權人承擔連帶責任。
潮州公司的車如何注冊滴滴
外省車輛不允許在潮州行駛。滴滴司機要求必須符合各城市車型標準和駕駛員條件,否則不允許接受訂單。
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