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2022-07-20 12:41:59
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昆明信息港訊《通過手機填寫需要咨詢的問題，很快就收到了如何處理的答復》，這樣的網上服務對于企業來說非常方便。一位在西山區注冊的企業在體驗了西山區商務環境服務平臺“鄭起清通”的在線服務后高興地說。
5月25日，記者從昆山西會電子政務服務管理處獲悉，為提高昆山西會政務服務廳服務企業的效率，實時了解企業需求，改善轄區商務環境，更好地為企業服務，昆山西會電子政務服務管理處，電子政務服務權威打造山西會議辦商服務平臺——“企業青通”，經過一段時間的試運行，已正式上線，將為轄區5萬多家企業提供精準政務服務。作為昆明市首家營商環境服務平臺，該平臺匯聚企業數據、政府數據、商業數據等大數據資源，創造性突破政企壁壘，標志著西山區推進綜合改革優化營商環境、緊跟時代發展，又邁出了具有歷史意義的一步。
以大數據應用為核心，優化營商環境
在昆明市山西會議上，電子政務服務管理局黨委書記蔣偉表示，要繼續深化改革“管”，加強統籌協調優化推進營商環境相關工作，并將山西會議以需求市場主體和社會公眾滿意度為導向，繼續規范、創國內一流標準。
企業最能判斷營商環境是否良好。昆明市山西會議電子政務服務管理局陳松濤介紹，山西會議事務局不斷探索企業通信的新方法和新渠道，為企業建立自由在線平臺“企業青通”，通過與企業直接對話準確判斷實際需求，降低企業通信成本，利用網絡、數字化、智能化手段，通過行政壁壘，繼續改善營商環境。
據了解，在政務服務領域，西山區繼續深化政務服務“一網打盡”。截至目前，共整理服務項目977項，進入政府事務廳。線上處理率取決于全網處理率取決于實現多窗口受理和一體化服務。為企業和群眾提供一站式服務。
“政企清通”平臺依托政府服務工作的實際需求，由阿里釘釘授權合作伙伴云南云力科技有限公司開發建設。項目以大數據應用為核心，充分利用平臺的數據集成能力，引入天雁網企業的大數據支持。目前已實現企業基礎數據、企業需求數據、政府服務數據、業務環境數據等數據資源的集成應用。在西山市政務服務管理局“西山市政務數據大屏顯示中心”，記者看到，通過商業環境數字地圖，可以直觀地看到轄區內企業分布情況，并可按街道、企業類型、規模搜索企業。數據界面還滾動顯示政府服務大廳每天服務的企業信息和企業數量。“在過去，政府大廳每天都有幾百人來，但是這些公司做了什么，他們對我們的服務滿意程度如何?”我們很難知道我們想從政府服務中得到什么。未來，我們將能夠通過政府、企業、人的平臺，拉近企業之間的距離，只有更好地了解企業，才能更好地為企業服務。西山區政府服務廳窗口一位工作人員說。
據了解，政企通平臺數據中心實現了數據分析應用、數據可視化顯示、數據分析報告、數據大屏、商業環境數字地圖等功能。并通過在線服務流程，獲取在線服務時間、企業滿意度、好壞評分等數據。不僅為西山政務服務管理局提供更加親商的服務模式，也為改善優化營商環境提供大數據支持。
5萬多家企業享受網上服務
目前，按照云南省委、省政府、昆明市委、市政府提出的發展目標，堅持營造市場化、法治化、營商環境，力爭3年內全面提升，進入國家一流水平。營商環境的營造將直接促進產業發展和招商引資。
西山區政務服務中心始終專注于為轄區企業服務，積極接觸企業，積極收集企業需求。著力解決投資、生產、經營的“阻塞點”和“痛點”，為企業提供建立、成長、發展、擴張的全生命周期服務。截至目前，區投資服務中心在2022年共受理咨詢案例16起。
政府企業青通平臺的數據顯示，西山現有企業總數為53878家，今年2月至4月新增注冊企業2615家。該平臺數據顯示，在新注冊企業中，批發和零售企業數量最多，達到1160家，其次是租賃和商業服務、科學研究和技術服務。
昆明市西山區政府服務管理局副局長范學健表示:“我們的初衷是建立這個平臺，為轄區內的企業提供更好、便捷的服務，努力使西山區的商業環境成為特色和亮點。”據了解，該平臺實現了精準政策推送、政策解讀、服務引導、企業意見建議、營商環境投訴等服務企業的線上功能。
通過密碼進行安全評估
釘子云南運營中心云科技有限公司總經理楊春燕介紹，該企業親青通平臺已于去年10月在昆明召開了山西會議，政府事務服務中心數據平臺密碼應用解決方案、密碼應用安全評估、安全評估是通過密碼手段應用于平臺的日常運營和管理過程中，密碼學將用于保護網絡和通信安全、設備和計算安全、應用和數據安全。
楊春燕介紹，為了滿足政務服務的實際需求，平臺整合了多個數據資源，這是大力發展數字政務的一個非常重要的嘗試。隨著平臺的普及和使用，越來越多的政府數據、企業數據和商業環境數據將被沉淀下來，為“數字政府”的下一步發展奠定重要基礎。在技術層面，平臺充分考慮和應用了數據安全手段，確保平臺的數據和應用安全。青通選擇了目前國內領先的數字門戶釘釘作為政府部門和企業行業應用的進入，將大大降低平臺的使用和推廣難度。數據顯示，丁釘在云南的組織用戶數已超過 萬，為企業和政府部門解決了投資高、成本高的應用問題。””首席說。
平臺將更加開放、便捷
西山政務管理局以不斷推進“智慧政務”、“互聯網+政務服務”為目標。按照加快推進政務服務平臺一體化建設的要求，推進網上政務服務標準化，完善信息技術支撐體系，加快政府政務服務數據采集，以“高效組織常規事務，完成一件事，可處理更多工作”為目標，全面落實“不滿足”，提供24小時“貼心”的網上政務服務。
接下來，“企業親青通”平臺將以發行為基礎，全方位為企業打造商業環境的手持“生態圈”，收集使用建議、結合企業、增加服務企業功能模塊，如在線直播、政策解決方案、企業對話、重點企業、重點行業項目在線政務服務等。不斷拓展和優化平臺業務功能環境，包括深度政府事務服務數據應用、做業務投訴BanJieLv在線監測、提升企業在線服務水平等，讓平臺功能更開放、服務更便捷，動動手指，蘋果就能無限業務服務。(撰稿:西山區行政服務管理局)
【昆明信息港】
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