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2022-08-19 10:34:42

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內容摘要：人民網-山東頻道“如果給我們東營的稅務打分，我給滿分！”華普財稅（山東）有限公司總經理隋秀麗在全市代理記賬行業交...

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人民網-山東頻道

“如果給我們東營的稅務打分，我給滿分！”華普財稅（山東）有限公司總經理隋秀麗在全市代理記賬行業交流會上“過去想了解稅收優惠政策，就得去稅務"

7月16日，東營市稅務局與東營市代辦簿記行業協會共同舉辦了“提升涉稅辦稅服務”品牌活動，打造“‘盈’讓您很滿意”的辦稅服務品牌。專業服務品質打造一流稅務營商環境”交流會，共同研究如何進一步密切合作，征求意見和建議，充分發揮代理記賬行業的橋梁紐帶作用，開辟服務企業的“最后一公里”。

東營市稅務局與東營市代理記賬行業協會簽署合作協議，共同營造良好的營商環境，搭建稅務與企業服務溝通的橋梁。（志俊玲攝）

隋秀麗是前來參加交流會的東營市簿記行業代表之一。交流會上，代理記賬行業代表就優化辦稅體驗、提升服務水平、加強培訓力度等方面積極建言獻策，就辦稅繳費過程中遇到的“痛點”和“難點”進行咨詢。 .東營市稅務局專家顧問團一一解答了與會行業代表提出的問題，現場征集了5大類22條建議。

會上，東營市簿記行業秘書長李洪華宣讀了《提高涉稅專業服務質量和效率，營造一流稅收營商環境》的建議書，由東營市稅務局簽署和代理記賬行業協會。山東省首個《深化三方溝通優化營商環境》合作協議，雙方建立了定期溝通、直接申訴、涉稅異議協調、志愿服務等七方面合作機制，創建了全省稅務部門和代理機構會計行業中的第一個此類機構。

“隨著市場的發展和納稅人依法納稅意識增強，越來越多的企業選擇代理記賬。截至目前，我市共有代理記賬公司300多家，為近5萬家會員單位提供涉稅服務。 ”東營市稅務局黨委委員、總經濟師魏濤表示，代理記賬機構直接為廣大中小微企業服務，既是納稅人的“代理人”，稅務部門的“代言人”，既是納稅人，也是稅務部門，兩者之間的“橋梁”，也是提高納稅人滿意度的“催化劑”，在稅收發展中發揮著舉足輕重的作用。

東營市東營區稅務局稅務干部正在向納稅人講解稅收優惠政策。（陸月攝）

近年來，東營市稅務局牢固樹立“以納稅人為本，以納稅人為本”的理念，著力優化稅收營商環境，提高納稅人滿意度，不斷創新服務措施。在減稅降費方面，通過“咨詢團隊互幫互助”、“一戶一策助力發展”、“春雨養苗”、“千干萬企”等行動行動，我們走訪了5000多家企業，解決了100多個問題，以最快的速度和最高的效率，確保政策紅利直達市場主體。在做好惠民工作方面，結合“為民辦稅春風行動”，部署“為群眾辦實事”專題調研，6大類66個問題形成。賬號，一一注銷賬號，解決問題；貫徹落實《優化營商環境條例》，做到“無風險、無檢查、無審批、無違章直達票”。在深化制度創新方面，全省首個“稅務e辦”平臺，深化“無接觸”納稅繳費，實現160家企業一次性結算，61家企業網上結算，“二批二”業務31家企業；推出“廳線聯動”云呼叫平臺，稅務局開放呼叫接通率提升至99；全省首創涉稅專業服務機構批量申報功能，代辦申報時間縮短80。（郭學釗張明麗）核心閱讀

近年來，山東省東營市著力打造縱向聯動、橫向聯動、線上線下一體化的基層政務服務體系，將政務服務大廳的窗口向群眾移動，群眾和企業可以實現“就近辦事、多辦事、網上辦事”。暢通政務服務渠道，增加便民服務網點，提升政務服務水平，黃河灘區村民辦事越來越方便。

山東省東營市河口區古道鎮畢業后，從傅宇航大學畢業后，忙著準備考試，沒時間去50公里外的東營市政服務大廳的窗口，以確認他作為高中教師的資格。 2021年6月，聽說河口區政務服務大廳的“政務小五”可以遠程辦理，付宇航決定試一試。

進入“政務小武”，與東營市政服務大廳工作人員視頻連線，拍照上傳身份證、戶口本、畢業證等資料。不到5分鐘，傅宇航就完成了老師資格確認。

建設便民服務中心，方便群眾“就近辦”

“政府小物”是一種全新的互聯網服務模式，群眾可以通過小程序與在線工作人員“面對面”交流，辦理相關業務。目前，東營市、縣（區）、鄉（街）三級已設立21個“政府機關”，可咨詢辦理市縣鄉鎮企業2074家。與8個省20個市開展“跨省綜合辦理”。

激活政務“末梢神經”，暢通服務“毛細血管”。目前，東營市已建立市、縣、村四級政務服務體系。全市39個鄉鎮（街道）全部建成便民服務中心，去年辦理業務1萬件；去年1770個村（社區）便民服務站達標辦理。業務上千家，深受群眾好評。

在東營市墾利區東集鎮楊廟社區，該社區黨總支書記張邁榮告訴記者，鎮干部和服務項目“雙沉”，干部為社區帶來服務項目79件、32件可在社區直接辦理，其余事宜可在協助下辦理。

代理助理是東營市針對農村人群和偏遠企業的需求推出的個性化服務。東營區從各級便民服務中心和站點選派代理和助理300余人次，已啟動300余項代理幫扶項目；河口區依托現有364名農村和企業電網職工，打造社會化、專業化、專業化的政務服務代理隊伍……據統計，2021年以來，東營市基層代理隊伍提供代理服務萬余人次次。

增加便民服務網點，方便群眾“多點”

“小區附近的銀行可以辦理營業執照登記業務。”剛聽到這個消息，東營鵬宇網絡科技有限公司員工楊洋還是有些懷疑的。

來到好順佳某國有銀行分行詢問時，銀行工作人員帶他去了政務服務區。在自助電腦終端，打開山東政務服務網絡企業開通的“一窗”服務平臺，填寫信息。同時，墾利區政務服務大廳工作人員在線、遠程進行指導。

楊洋只用了半個小時就完成了手機簽名，并在銀行配備的政務服務自助終端完成了營業執照打印和電子營業執照下載。銀行工作人員立即聯系相關業務人員免費辦理公章刻印、稅務登記、銀行開戶等事宜。

整合站點資源，以“多點服務”的方式提供服務。近年來，東營市在全市21家銀行、84家郵政支局、40家供電服務點建設了126個政務便民服務點，進駐項目255項。東營市利用金融機構基層網點更廣、更貼近群眾的優勢，圍繞群眾打造“微型政務廳”，打造“15分鐘”政務服務圓圈。

目前，東營市各金融機構政務便民服務點已累計為全市企業近2600家，提供代辦服務近2萬次，免費郵政服務9000余次。

加快智慧政務建設，便利企業“網上申請”

在智能審批自助機上填寫信息，掃描身份證…… 3分鐘，東營前海財稅代理會計有限公司負責人閆女士拿到了營業執照。現在東營市7045項高頻政務服務事項將全程在線辦理。企業和群眾只需通過電腦、手機等智能終端，即可查詢便民事宜、申請打印許可證等。

據東營市行政審批服務局黨組書記高瑞國介紹，東營市加快探索智慧政務建設，開發了市場主體開辦企業智能化審批系統。通過大數據比對、人臉識別、智能審批系統自動驗證、實時結算，企業申請準備時間從原來的3天縮短到10分鐘，審批時間從原來的1個工作日縮短到1分鐘。

與傳統人工審核相比，智能審批系統利用數據跑路，調取數據庫信息自動核對公司名稱、經營范圍、人員身份信息等，將公司信息推送至公安、稅務、人員社會、醫療保險、住房公積金等主管部門。目前，該系統可全面實現自然人個人獨資企業、個人獨資企業、個體工商戶登記業務的智能化審批。

“從資料生成、資料流轉、資料簽收、備案管理全流程無紙化操作，實現了‘一次登錄、一站式服務、一環節、即時結算’、印章、涉稅、發貨‘三免費，整個過程沒有人工干預。”高瑞國說。

不久前，東營市公安局墾利分局執法辦案管理中心采購項目開標。東營市和濱州市的評標專家通過遠程評標系統“面對面”交流，實現同時評標、同時在線評分、同時確認評標結果、打印評標報告。 “推行異地遠程評標，不僅方便、節約成本，而且有效規避‘熟人評標’、‘串通評標’等風險。”東營市公安局墾利分局執法辦案中心負責人說。

目前，東營市項目招標和政府采購全流程在線運行，市級集中采購公開招標項目電好順佳交率達到96個，可為市場主體節省招標文件制作、出行等環節。 , 和運輸每年。成本超過2000萬元。

記者：侯林良

: 人民日報