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2022-04-16 16:26:16
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親測廣州企業登記全程電子化：想花一元錢開公司，但問題出在這
建立企業開辦“一窗通辦”，實現營業執照“秒批”，通過建立政府部門協同新機制，重構優化辦事流程，應用人工智能+機器人等科技手段，廣州已成為全國商事主體登記辦理速度最快的地區之一。為真實體驗企業開辦有多快，南都記者前往廣州市政務服務中心，登陸廣州市工商局網站（紅盾網）體驗“商事登記全程電子化”。
南都實習記者吳雪莉圖紙企業名稱審核標準不一，是“機器人”的bug？
10月30日，記者登錄紅盾“商事登記全程電子化”欄目。現場有文字和短視頻講解商事登記全程電子化的各項流程，普遍感覺非常清晰便捷。
記者注冊廣州市工商局賬號（紅盾網）后，進入“全程電子化商事登記”系統。第一步，自主申報企業名稱，填寫名稱、代理人、出資人等信息。記者“廣州xxxx研究所”申報名稱，填寫并提交審核后系統提示下載名稱申報通知書，僅需10分鐘左右。取得名稱申報通知書后，開始填寫上述編號的“設立登記信息”。該環節默認顯示名稱申報的重復信息，如投資者姓名等，無需重復填寫。更難能可貴的是，不少欄目具備智能識別功能。例如，當記者填寫企業名稱時，系統會自動提示“企業名稱不能包含xx字”。
然而，“機器人”卻出現了bug：記者申報名稱時，將企業注冊金額填寫為“http://www.azdms.com/元”，即“一元公司”。該信息默認顯示在設立登記信息中，但系統總是提示錯誤，導致設立登記流程無法繼續。一元錢真的不能注冊企業嗎？記者在線咨詢客服，對方回復稱是技術問題，
需要到政務中心現場辦理的；兩天后，客服再次回復，技術部門已經修復，可以重新提交。
記者繼續填寫公司架構等信息，來到企業啟動的“簽字”流程，根據企業經營范圍和行業屬性，分為“無紙化簽字”“標準紙質材料手寫簽字”“非標準紙質材料手寫簽字”。由于記者選擇的業務范圍不適用于全程電子化商事登記，只能選擇“非標準紙質材料手寫簽名”，根據系統提示上傳紙質材料進行初審，再發送紙質材料。這里值得點贊的是，用戶可以選擇不上傳材料，并承諾按要求發送材料；但記者發現，該頁面上并沒有資料的范例或模板供參考或下載。
最后，記者提交工商注冊審核。然而，第二天收到核準結果，顯示因“企業名稱不規范”未通過審核。記者咨詢了廣州市政務服務中心工作人員，工作人員表示，如果名稱申報通過，一般來說，名稱是沒有問題的。如有問題，在“企業名稱自主申報”環節不宜通過。不過，記者在申報過程中并沒有收到提示，順利進行下一步操作。這是因為“機器人”認不出來嗎？
刷臉認證、電子簽名，自助終端很智能
記者還前往廣州市政務服務中心，體驗自助終端“全程電子化商事登記”。
南都攝影記者何雨帥攝
該中心三樓大廳設有智能申報機，機器上的企業開辦登記流程與上述電腦網上辦理一致。記者申報了“廣州××茶葉有限公司”（內資企業，一人股東有限公司）名稱，信息填寫完畢后立即通過名稱審核。該中心工作人員介紹，如果企業名稱不涉及重名或禁用詞，可即時通過審核。
由于記者填寫的“批發零售業”經營范圍不涉及前置許可或負面清單，當所有信息填寫完畢后，可以選擇電子簽名，系統會自動根據上面填寫的企業信息
生成一個表。在這一步中，可以瀏覽表格，如果發現錯誤，也可以返回進行修改；如果正確，確認信息，進入簽名環節。
最值得稱道的是電子簽名。記者根據提示注冊“市民簽約”小程序，通過刷臉認證生成“網證”；在小程序中可以看到需要簽名的項目，點擊簽名后自助終端會同步更新簽名信息。再通過補充稅務人員信息、選擇營業執照領取方式，完成企業設立登記申請全流程。
該中心工作人員介紹，在全程電子化辦理的情況下，基本可以實現營業執照“秒批”。申請人還可通過就近在智能發證機上刷身份證、人臉認證，打印營業執照原件、復印件和開業通知書。
注冊企業“一窗通辦”，但需提前網上預約
除了“網上辦”，廣州商事登記“一窗受理”集成服務也領先。在廣州市政務服務中心，記者體驗了商事登記“一窗受理”集成服務。
南都實習記者吳雪莉制圖
工商登記窗口設在中心三樓，設置登記業務綜合受理窗口10個，其中常設專窗優先受理企業設立登記業務，這是今年4月17日起市級工商注冊登記業務“快速通道”。目前，工商登記窗口可整合受理企業設立、變更、注銷等38項商事登記業務。
南都攝影記者何雨帥攝
記者以企業申請人身份咨詢窗口服務人員，對方表示，如果選擇線下辦理，可以先在紅盾上下載材料清單。記者登錄紅盾網。在“表格下載”欄目中，有《公司登記（備案）申請表》《商事主體住所（經營場所）自主承諾申報表》等表格，也有示例可填寫。該工作人員還表示，如果要到窗口交工商登記業務，首先要在紅盾網站自主申報企業名稱，取得名稱核準通知書后即可預約到窗口辦理；同時，目前線下登記設立不支持即時到賬，必須至少提前一次
每天網上預約，現場只領取“問診號”。它對不熟悉互聯網的人不是很友好。
南都攝影記者何雨帥攝
前臺統一收件、后臺即時審核、統一窗口出件，是“一窗通辦”的要義所在。申請人在窗口提交全部辦結材料，包括開辦企業申請書、經常場所使用證明、投資者身份證明等，窗口工作人員核對資料后，向申請人發送業務回執，即將資料轉至后方審批部門審核；審核通過后，申請人將收到通知領取營業執照的信息。該工作人員表示，在材料齊全、填寫信息無誤的情況下，從向窗口提交申請到收到領取營業執照的短信通知，平均用時兩個小時。
文：南都記者李鑫實習生吳雪莉
作者：李鑫吳雪莉
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