買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品

買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的維權(quán)方式

當(dāng)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品時(shí)，消費(fèi)者可以通過(guò)以下方式維權(quán)：

• 與商家協(xié)商：要求退貨或者換貨，并索要購(gòu)買(mǎi)該過(guò)期商品的費(fèi)用賠償。這是最直接的解決方式，很多商家為了維護(hù)自身的商業(yè)信譽(yù)，會(huì)積極處理這類(lèi)問(wèn)題。例如，你在一家小超市購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期的食品，拿著商品和購(gòu)物小票找到超市老板，要求退還購(gòu)買(mǎi)食品的費(fèi)用，這種情況下，老板可能會(huì)同意退款以避免更多麻煩。

• 向消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)尋求幫助：如果與商家協(xié)商無(wú)果，可以尋求消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)的援助。消費(fèi)者權(quán)益協(xié)會(huì)是專門(mén)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的組織，他們可以根據(jù)具體情況為消費(fèi)者提供咨詢、調(diào)解等服務(wù)。例如，當(dāng)你與商家就生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的賠償問(wèn)題無(wú)法達(dá)成一致時(shí)，可以向消協(xié)反映情況，消協(xié)可能會(huì)介入調(diào)解，促使雙方達(dá)成一個(gè)公平的解決方案。

• 投訴舉報(bào)至工商或食品藥品監(jiān)督部門(mén)：根據(jù)商品的類(lèi)型，將商家投訴舉報(bào)至工商部門(mén)或者食品藥品監(jiān)督部門(mén)。這些部門(mén)有權(quán)對(duì)商家的違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和處罰。例如，若購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期的化妝品，可以向工商部門(mén)舉報(bào)，工商部門(mén)會(huì)對(duì)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行檢查，若情況屬實(shí)，將按照相關(guān)規(guī)定對(duì)商家進(jìn)行處罰。

• 通過(guò)法律途徑解決，向法院起訴：如果消費(fèi)者因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)生產(chǎn)許可證過(guò)期商品遭受了較大的損失，或者其他維權(quán)方式無(wú)法滿足自身的合理訴求，可以向法院提起訴訟。在起訴時(shí)，需要準(zhǔn)備好相關(guān)的證據(jù)，如購(gòu)物憑證、商品本身、與商家溝通的記錄等，以證明自己的權(quán)益受到了侵害。例如，購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期的藥品，服用后身體出現(xiàn)不適，花費(fèi)了大量醫(yī)療費(fèi)用，這種情況下可以向法院起訴要求商家承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的相關(guān)法律規(guī)定

• 《中華人民共和國(guó)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定：

  • 國(guó)家對(duì)一些重要工業(yè)產(chǎn)品實(shí)行生產(chǎn)許可證制度，這些產(chǎn)品包括乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類(lèi)等直接關(guān)系人體健康的加工食品；電熱毯、壓力鍋、燃?xì)鉄崴鞯瓤赡芪＜叭松?、?cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品；稅控收款機(jī)、防偽驗(yàn)鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品；安全網(wǎng)、安全帽、建筑扣件等保障勞動(dòng)安全的產(chǎn)品；電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業(yè)產(chǎn)品、水工金屬結(jié)構(gòu)、危險(xiǎn)化學(xué)品及其包裝物、容器等影響生產(chǎn)安全、公共安全的產(chǎn)品等。

  • 企業(yè)生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品，必須取得生產(chǎn)許可證，未取得生產(chǎn)許可證不得生產(chǎn)列入目錄的產(chǎn)品，任何單位和個(gè)人也不得銷(xiāo)售或者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用未取得生產(chǎn)許可證的列入目錄的產(chǎn)品。如果生產(chǎn)許可證過(guò)期，企業(yè)繼續(xù)生產(chǎn)相關(guān)產(chǎn)品，就違反了該條例的規(guī)定。

• 《食品安全法》相關(guān)規(guī)定：對(duì)于食品生產(chǎn)許可證過(guò)期的情況，食品生產(chǎn)許可證超過(guò)有效期限、被撤回、被吊銷(xiāo)或者被撤銷(xiāo)的，食品生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)依法停止生產(chǎn)。如果繼續(xù)生產(chǎn)銷(xiāo)售，將面臨處罰。并且，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

常見(jiàn)的生產(chǎn)許可證過(guò)期商品類(lèi)別

• 食品類(lèi)：

  • 在《食品生產(chǎn)許可分類(lèi)目錄》中有詳細(xì)的食品分類(lèi)，例如糧食加工品、食用油、油脂及其制品、調(diào)味品、肉制品、乳制品、飲料等。這些食品與人們的日常生活息息相關(guān)，一旦生產(chǎn)許可證過(guò)期，可能會(huì)對(duì)消費(fèi)者的健康帶來(lái)潛在風(fēng)險(xiǎn)。例如，乳制品生產(chǎn)許可證過(guò)期后繼續(xù)生產(chǎn)銷(xiāo)售的奶制品，可能因?yàn)樯a(chǎn)條件和質(zhì)量監(jiān)控不再受到有效監(jiān)管，而存在變質(zhì)、細(xì)菌超標(biāo)等問(wèn)題。

  • 從市場(chǎng)監(jiān)管角度來(lái)看，食品類(lèi)是重點(diǎn)監(jiān)管的對(duì)象，因?yàn)槭称返陌踩灾苯雨P(guān)系到消費(fèi)者的健康。所以對(duì)于食品類(lèi)生產(chǎn)許可證的管理也較為嚴(yán)格，包括生產(chǎn)許可證的申請(qǐng)、審查、有效期管理等環(huán)節(jié)。

• 工業(yè)產(chǎn)品類(lèi)：

  • 像電熱毯、壓力鍋、燃?xì)鉄崴鞯瓤赡芪＜叭松?、?cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，如果生產(chǎn)許可證過(guò)期，其質(zhì)量和安全性無(wú)法得到保證。例如，、過(guò)熱等安全隱患，容易引發(fā)火災(zāi)等危險(xiǎn)。

  • 還有稅控收款機(jī)、防偽驗(yàn)鈔儀、衛(wèi)星電視廣播地面接收設(shè)備、無(wú)線廣播電視發(fā)射設(shè)備等關(guān)系金融安全和通信質(zhì)量安全的產(chǎn)品，生產(chǎn)許可證過(guò)期后，產(chǎn)品在金融交易準(zhǔn)確性、通信信號(hào)傳輸穩(wěn)定性等方面可能出現(xiàn)問(wèn)題，影響正常的金融和通信秩序。

遇到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的投訴渠道

• 撥打12315投訴：12315是全國(guó)統(tǒng)一的消費(fèi)者投訴舉報(bào)專線電話，無(wú)論是線上還是線下購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品，都可以撥打這個(gè)電話進(jìn)行投訴。相關(guān)部門(mén)接到投訴后會(huì)根據(jù)具體情況進(jìn)行處理，一般會(huì)要求商家提供相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和銷(xiāo)售信息，如生產(chǎn)許可證的有效期、進(jìn)貨渠道等。

• 向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴：可以到商家所在地的市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)進(jìn)行投訴。市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，他們會(huì)對(duì)生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，如果發(fā)現(xiàn)商家確實(shí)存在違規(guī)行為，會(huì)依法進(jìn)行處理，如責(zé)令商家停止銷(xiāo)售、罰款等。

• 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴（針對(duì)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的情況）：如果是在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期商品，可以向電商平臺(tái)進(jìn)行投訴。電商平臺(tái)有責(zé)任對(duì)平臺(tái)內(nèi)商家的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)管，接到投訴后，電商平臺(tái)會(huì)要求商家作出解釋，并根據(jù)平臺(tái)規(guī)則對(duì)商家進(jìn)行處理，如下架商品、限制商家經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等。同時(shí)，電商平臺(tái)也可能會(huì)將相關(guān)情況反饋給當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)。

生產(chǎn)許可證過(guò)期商品的賠償標(biāo)準(zhǔn)

• 《食品安全法》中的賠償標(biāo)準(zhǔn)：如果購(gòu)買(mǎi)到生產(chǎn)許可證過(guò)期的食品，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。例如，購(gòu)買(mǎi)了10元的過(guò)期食品，消費(fèi)者除了可以要求退還10元的購(gòu)物款外，還可以要求商家賠償1000元。

• 一般商品的賠償依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》：根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。如果商家銷(xiāo)售生產(chǎn)許可證過(guò)期的商品被認(rèn)定為欺詐行為，消費(fèi)者可以據(jù)此要求賠償。例如，購(gòu)買(mǎi)了200元的生產(chǎn)許可證過(guò)期商品，除了退還200元購(gòu)物款外，還可以要求商家賠償500元。