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好順佳集團(tuán)
2024-10-11 09:32:02
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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目前,全國(guó)范圍內(nèi)的物業(yè)企業(yè)都不再需要辦理物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證。這是根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策的統(tǒng)一規(guī)定,并非針對(duì)特定地區(qū)。
物業(yè)資質(zhì)證取消后,一方面,新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和原取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)的企業(yè)在承接業(yè)務(wù)時(shí)不再因有無資質(zhì)而受到差別對(duì)待,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加公平。但另一方面,也可能導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻看似降低,短期內(nèi)可能出現(xiàn)市場(chǎng)混亂和服務(wù)質(zhì)量參差不齊的情況。同時(shí),業(yè)主在選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí),缺乏了資質(zhì)這一直觀的衡量標(biāo)準(zhǔn),增加了選擇的難度和風(fēng)險(xiǎn)。
取消物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)核定后,應(yīng)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)規(guī)范管理:
切實(shí)承擔(dān)物業(yè)服務(wù)屬地管理主體責(zé)任,積極推動(dòng)將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系??h級(jí)以上房地產(chǎn)主管部門要會(huì)同城市管理、民政、公安、價(jià)格等有關(guān)部門按照各自職責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督物業(yè)管理工作,充分發(fā)揮街道辦事處或鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府在加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)、指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)、監(jiān)督物業(yè)管理活動(dòng)等方面的重要作用,建立健全物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議制度,維護(hù)社區(qū)和諧穩(wěn)定。
建立健全物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范,規(guī)范物業(yè)服務(wù)合同行為,明確物業(yè)服務(wù)企業(yè)責(zé)任邊界,引導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),創(chuàng)新服務(wù)理念,提升服務(wù)品質(zhì)。
進(jìn)一步落實(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)制度,指導(dǎo)監(jiān)督建設(shè)單位、業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)依法做好物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)和交接工作,厘清各方主體之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,減少開發(fā)建設(shè)遺留問題,確保物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接的平穩(wěn)順利。
加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)事中事后監(jiān)管,制定隨機(jī)抽查事項(xiàng)清單,建立健全“雙隨機(jī)”抽查機(jī)制,合理確定抽查的比例和頻次,對(duì)發(fā)現(xiàn)的違法違規(guī)行為,依法依規(guī)加大懲處力度。
加快推進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)信用體系建設(shè),建立信用信息共享平臺(tái),定期向社會(huì)公布物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用情況,建立守信聯(lián)合激勵(lì)和失信聯(lián)合懲戒機(jī)制,構(gòu)建以信用為核心的物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)管體制。
未來物業(yè)行業(yè)將更注重服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)信用。物企需要通過提升服務(wù)水平來贏得市場(chǎng),行業(yè)發(fā)展將更趨向于規(guī)范化、專業(yè)化和多元化。例如,在服務(wù)方面,將更關(guān)注業(yè)主需求,提高滿意度,緊盯物業(yè)服務(wù)的盲點(diǎn)、痛點(diǎn)和癢點(diǎn),有針對(duì)性地提供解決方案;在競(jìng)爭(zhēng)格局上,行業(yè)發(fā)展蘊(yùn)含機(jī)遇與挑戰(zhàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)仍將激烈,頭部企業(yè)市場(chǎng)份額有望進(jìn)一步提升;在發(fā)展策略上,不同規(guī)模的物企將根據(jù)自身情況選擇適合的發(fā)展節(jié)奏,探索創(chuàng)新發(fā)展模式。同時(shí),行業(yè)將持續(xù)關(guān)注智慧科技的應(yīng)用,推動(dòng)物業(yè)轉(zhuǎn)型,助力提質(zhì)增效及服務(wù)品質(zhì)提升。
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