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2024-11-05 10:53:15
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各類資質· 許可證· 備案辦理
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目前物業公司開辦只需要正常辦理工商注冊流程,降低了準入門檻。但在實際運營過程中,企業還是需要通過一些證書提升競爭力,特別是在招投標過程中。
物業服務認證的申請流程如下:
前期洽談/合同簽訂
工作交接
技術人員進場輔導(編寫物業體系文件)
上報認監委
合同評審
審核計劃
審核不符合項整改
尾款出證
對于物業公司三級資質申請流程:
網上注冊。登陸當地房管局網站的物業管理系統,注冊后填寫申報信息。
物業公司申請人向注冊所在地區(縣)物業行政主管部門提交申報材料(紙質文件)。
注冊所在地的市物業行政主管部門經一一審核確認無誤,并且符合相應的申請資格后,予以核準。
經審查,對不符合條件或資料不齊全的企業,在 15 個工作日內以書面形式退件。
對經過審查具備三級物業管理資質條件的企業,在 20 個工作日內,由市物業行政主管部門予以核發物業服務企業資質證書。
注意事項:申請之日前一年內有下列行為之一的,資質審批部門不予批準:
聘用未取得物業管理職業資格證書的人員從事物業管理活動的。
將一個物業管理區域內的全部物業管理業務一并委托給他人的。
挪用專項維修資金的。
擅自改變物業管理用房用途的。
擅自改變物業管理區域內按照規劃建設的公共建筑和共用設施用途的。
擅自占用、挖掘物業管理區域內道路、場地,損害業主共同利益的。
擅自利用物業共用部位、共用設施設備進行經營的。
物業服務合同終止時,不按規定移交物業管理用房和有關資料的。
與物業管理招標人或者其他物業管理投標人相互串通,以不正當手段謀取中標的。
不履行物業服務合同,業主投訴較多,經查證屬實的。
超越資質等級承接物業管理業務的。
出租、出借、轉讓資質證書的。
發生重大責任事故的。
目前,物業資質已取消,各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請。但在申請相關認證或參與招投標時,可能需要滿足一定條件,例如:
具備相關人員證書,如物業管理人員證書、物業項目經理證、物業企業經理證、物業管理師證等。
擁有各類業績和資質證書。
企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故。
符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求。
在過去的物業管理企業資質管理辦法中,不同等級的資質有不同的條件要求,如:
一級資質:
注冊資本人民幣 500 萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 30 人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 20 人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于 100%:
多層住宅 200 萬平方米。
高層住宅 100 萬平方米。
獨立式住宅(別墅)15 萬平方米。
辦公樓、工業廠房及其它物業 50 萬平方米。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有優良的經營管理業績。
二級資質:
注冊資本人民幣 300 萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 20 人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 10 人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
管理兩種類型以上物業,并且管理各類物業的房屋建筑面積分別占下列相應計算基數的百分比之和不低于 100%:
多層住宅 100 萬平方米。
高層住宅 50 萬平方米。
獨立式住宅(別墅)8 萬平方米。
辦公樓、工業廠房及其它物業 20 萬平方米。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統,有良好的經營管理業績。
三級資質:
注冊資本人民幣 50 萬元以上。
物業管理專業人員以及工程、管理、經濟等相關專業類的專職管理和技術人員不少于 10 人。其中,具有中級以上職稱的人員不少于 5 人,工程、財務等業務負責人具有相應專業中級以上職稱。
物業管理專業人員按照國家有關規定取得職業資格證書。
有委托的物業管理項目。
建立并嚴格執行服務質量、服務收費等企業管理制度和標準,建立企業信用檔案系統。
申請物業公司資質通常需要準備以下材料:
必需是提供物業服務的組織,中國企業持有工商行政管理部門頒發的營業執照;國外企業持有有關部門的登記注冊證明。
企業合法經營、近一年內沒有發生過重大質量事故的證明。
符合國家標準、行業標準、企業標準及其補充的技術要求的相關文件。
企業簡介及現有員工數。
企業供銷方面的資料。
企業人力資 面的資料。
企業硬件方面的資料。
包含管理手冊和程序文件在內的一、二、三級文件。
企業計量及檢測設備有檢定報告。
特種設備的年檢記錄。
特殊工種的上崗證書。
管理評審、內部審核、客戶滿意度。
服務提供流程圖等。
對于物業公司三級資質申請,所需材料包括:
《西安市物業管理企業資質申報表(三級)》。
法定代表人證明書(原件)。
法人授權委托書(原件)。
經辦人身份證明(復印件)。
企業營業執照正、副本(復印件加蓋公章)。
資質證書正、副本(原件)。
物業管理服務合同(復印件)。
物業企業聘用員工的勞動合同;工程、經濟、技術等相關專業類人員中級以上職稱證書(最少 5 名)及物業管理專業人員職業資格證書(最少 10 名)(復印件)。
物業管理業績材料。
以上提供復印件的資料,需核查原件。
與物業公司資質申請相關的政策法規主要包括:
《物業管理條例》(2003 年 6 月 8 日中華人民共和國國務院令第 379 號公布,根據 2007 年 8 月 26 日《國務院關于修改〈物業管理條例〉的決定》第一次修訂,根據 2016 年 2 月 6 日《國務院關于修改部分行政法規的決定》第二次修訂,根據 2018 年 3 月 19 日《國務院關于修改和廢止部分行政法規的決定》第三次修訂),旨在規范物業管理活動,維護業主和物業服務企業的合法權益,改善人民群眾的生活和工作環境。
《物業管理企業資質管理辦法》(2004 年 3 月 17 日建設部令第 125 號發布,2007 年 11 月 26 日根據建設部決定修正),加強對物業管理活動的監督管理,規范物業管理市場秩序,提高物業管理服務水平。
《住房城鄉建設部等部門關于加強和改進住宅物業管理工作的通知》(2020 年 12 月 25 日),規定物業服務企業應當在街道指導監督下,在物業服務區域顯著位置設立物業服務信息監督公示欄,如實公布并及時更新物業項目負責人的基本情況、、物業服務內容和標準、收費項目和標準、
以下是一些物業公司資質申請成功的案例分析:
案例一:2015 年 6 月 26 日張某對新購房進行收房驗收,在驗房時發現幾處質量問題,未進行收房,也未領取房屋鑰匙。1 個月后,其房屋質量問題已整改完成,張某于 2015 年 7 月 26 日再次前來進行交房驗收,經驗房確認房屋質量合格后收房。
案例二:家住東郊的王女士對于自己繳納的物業服務費一直存在異議,她看到小區收費處物業企業公示的物業資質等級為三級,但物業服務收費標準竟然是一級,十分不理解,認為三級資質為什么能收一級的費用,隨即向主管部門投訴物業企業亂收費。分析指出,物業服務企業資質等級與物業服務收費等級并無直接關系。企業資質代表著企業的規模,以及承接項目的能力;物業服務收費等級與服務標準的等級直接掛鉤,是物業服務企業與業主、業主委員會及建設單位簽訂物業服務合同中約定的。物業服務企業應當按照合同約定的服務標準提供相應的服務,同時,收取相應的費用。
在物業公司資質申請過程中,可能會遇到以下常見問題及解決辦法:
對申請流程不熟悉:可以通過咨詢相關部門、專業機構或參考權威的政策文件和指南來解決。
材料準備不齊全或不符合要求:仔細閱讀申請要求,按照規定準備齊全、準確的材料,并確保材料的真實性和有效性。
人員證書不符合規定:及時安排相關人員參加培訓和考試,獲取符合要求的證書。
業績不足:通過提升服務質量,積極拓展業務,積累更多的優質業績。
需要注意的是,2018 年 2 月 12 日,住房城鄉建設部第 37 次部常務會議審議通過決定,廢止了《物業服務企業資質管理辦法》(建設部令第 164 號),各地不再受理物業服務企業資質核定申請和資質變更、更換、補證申請,不得以任何方式要求將原核定的物業服務企業資質作為承接物業管理業務的條件。
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