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好順佳集團(tuán)
2024-10-08 15:01:49
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各類資質(zhì)· 許可證· 備案辦理
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要獲得奧迪廠家授權(quán)維修資質(zhì),需要滿足以下條件:
人員方面:完成上汽奧迪技術(shù)培訓(xùn)。
資質(zhì)準(zhǔn)備:到工商部門登記注冊修理廠的名稱,需要材料包括房產(chǎn)證或房屋租賃合同。然后辦理行業(yè)許可證,到交通局申請修理資格。辦理好上述手續(xù),還需要辦理組織機構(gòu)代碼證方便以后建立銀行對公賬戶交稅等。最后需要辦理稅務(wù)登記證。如果要做門頭廣告等,還需要到城管部門辦理戶外廣告登記管理證。
場地與設(shè)備:租場地、購設(shè)備。
奧迪廠家授權(quán)維修資質(zhì)的流程大致如下:
聯(lián)系相關(guān)部門:可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐膴W迪特許經(jīng)銷商/服務(wù)商,咨詢具體的流程和要求。
準(zhǔn)備工作:完成人員培訓(xùn),準(zhǔn)備好所需的場地和設(shè)備等。
申請與審核:向奧迪廠家提出申請,廠家會對申請進(jìn)行審核。
以下是一些獲得奧迪廠家授權(quán)維修資質(zhì)的相關(guān)經(jīng)驗:
服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要:奧迪 4S 店的服務(wù)態(tài)度非常好,特別在專業(yè)度上,絕對是 1 對 1 伺候客戶的全過程,進(jìn)店不管買不買車,都會給客戶端茶倒水,甚至?xí)o帶孩子的客戶提供新的未拆封的玩具。
重視技術(shù)培訓(xùn):對通過上汽奧迪售后服務(wù)授權(quán)的服務(wù)商,維修上汽奧迪車輛所需提前做好人員和工具方面的準(zhǔn)備,其中培訓(xùn)方面要完成上汽奧迪技術(shù)培訓(xùn)。
奧迪廠家授權(quán)維修資質(zhì)的審核標(biāo)準(zhǔn)包括以下方面:
質(zhì)保承諾:為進(jìn)口奧迪新能源汽車提供的質(zhì)保,如整車 3 年/10 萬公里(以先到者為準(zhǔn)),動力電池系統(tǒng) 8 年/16 萬公里(以先到者為準(zhǔn)),電機系統(tǒng) 8 年/12 萬公里(以先到者為準(zhǔn))等。
服務(wù)時間:靈活約定維修保養(yǎng)時間,服務(wù)人員準(zhǔn)時恭候,在約定時間內(nèi)為客戶提供專業(yè)服務(wù)。
遵循標(biāo)準(zhǔn)管理檢查指導(dǎo)手冊:奧迪用戶服務(wù)部通過相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)管理檢查指導(dǎo)手冊為審核員提供幫助,提供與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的背景信息、詳細(xì)具體的要求和審核注意事項等。
獲得奧迪廠家授權(quán)維修資質(zhì)具有以下優(yōu)勢:
完善的道路救援服務(wù):針對新能源車用戶,提供有完善的道路救援服務(wù)保障,如在整車質(zhì)保期內(nèi),針對車輛質(zhì)量和非車輛質(zhì)量問題,提供 3 年不限次數(shù)的免費道路救援服務(wù)。
服務(wù)質(zhì)量與效率:品牌授權(quán)經(jīng)銷商在維修技術(shù)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量等方面具有領(lǐng)先優(yōu)勢,通過數(shù)字化工具增加服務(wù)透明度和信任度。
人員管理與發(fā)展:為了緩解經(jīng)銷商服務(wù)人員工作負(fù)荷大、人員流失率高、招聘困難的現(xiàn)狀,奧迪推出全新的服務(wù)人員管理及發(fā)展戰(zhàn)略。
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